Hem » Köpvillkor

Köpvillkor

LEVERANS OCH BETALNINGSINFORMATION

www.ninamarcs.se ägs och bedrivs av Nina Marcs Home & Clothing AB

Org nr. 556989-7688

Nina Marcs Home & Clothing AB, Sireköpinge 1162, 268 75 Tågarp

Telefon: 0707 – 410780

E-mail: webshop@ninamarcs.se

Nedanstående försäljnings- och leveransvillkor gäller för samtliga leveranser från ninamarcs.se. Villkoren gäller om det inte har ingåtts andra skriftliga avtal mellan köparen och ninamarcs.se.


BETALNING AV VAROR:

www.ninamarcs.se har öppet 24 timmar om dygnet, och du kan därför nästan alltid handla hos oss. Det kan dock hända att vi stänger butiken på grund av underhåll. Du kan endast utföra köp när butiken är öppen och tillgänglig.

För att handla på www.ninamarcs.se ska du ha fyllt 18 år. Om du ännu inte har fyllt 18 år kan du ändå köpa varor om du har din förmyndares godkännande eller om du i övrigt har juridisk rätt att ingå köpet. Du väljer de varor du vill köpa och lägger dem i "varukorgen". Du kan ända fram till själva beställningsögonblicket ändra innehållet i varukorgen, och du kan löpande kontrollera dess innehåll samt priset på varorna. Eventuella extra avgifter för t.ex. frakt kalkyleras först när du ska betala. När du är redo att beställa klickar du på "gå till kassan", anger ditt namn, din adress, e-postadress och tfn.nr. Sedan väljer du betalningsform. Du kan ändra innehållet i inköpskorgen fram till att du bekräftar köpet genom att godkänna och genomföra betalningen.

 

PRESENTKORTSKODER

Presentkortskoder som är utfärdade av Nina Marcs Home & Clothing AB gäller i 12 månader från utfärdandedatumet.

 

FRAKT OCH PORTO

Innan du genomför en transaktion på ninamarcs.se kan du välja gratis leverans till utlämningsställe om du har köpt för mer än 499 kr totalt. Vid köp till ett värde av 499 kr eller ett lägre belopp debiteras en leveransavgift på 49 kr. Om du önskar att få hemleverans med DHLexpress kommer det debiteras en administrationsavgift på 79 kr.

 

BETALNING MED FORTUS FAKTURA/DELBETALING

I samarbete med Fortus International Finance AB kan vi erbjuda betalning via Faktura, på så sätt får du din beställning innan du betalar.

• Vid betalning mot faktura måste Personnummer/Organisationsnummer anges.

• Leverans sker utan undantag till beställarens folkbokföringsadress.

Betalningsvillkor: 14 dagar. Vid val av Faktura som betalningssätt tillkommer ingen faktureringsavgift.

Sedvanlig kreditprövning genomförs med kännedomskopia och leverans kan endast ske endast till folkbokförd adress.

Fakturan skickas direkt hem till dig via vanlig postgång.

 

Observera att du kan också välja att dela upp betalning av din Faktura på månadsbasis. Lägsta belopp att betala är dock 10% av fakturabeloppet (minimibelopp framgår av din faktura) - observera att samma förfallodatum på fakturan gäller om du väljer att delbetala.

Väljer du att delbetala (minst 10%) anses du därmed ha accepterat villkor i enlighet med Fortus Finance Konto (kompletta villkor återfinns under www.fortusfinance.com). För Konto gäller att ränta

är f.n. 1,77 % per månad och beräknas på innevarande skuld den sista i månaden. Tillkommer aviseringsavgift på 39 kr per Kundkontosammanställning (en gång per månad). Avisering sker runt den 20:e månatligen och förfaller den siste i månaden.

Effektiv ränta 17,59% Fortus Konto (enl. exemplet nedan)

Totalt att betala;  6 499,50 kr.

Beloppet ovan är ett representativt exempel och baseras på utnyttjad kredit (skuld) på 6 000 kr och som delbetalas jämnt via Fortus Konto på sex (6) tillfällen (Kredit slutreglerad efter ca 180 dagar).

Av beloppet ovan avses således

• Kredit 6 000 kr

• Ränta 265,50 kr

• Aviseringsavgift 234 kr

Kontoavisering sker en gång per månad med 10 dagar som betalvillkor. Du kan när som helst avsluta ditt Konto - du behöver bara kontakta Fortus Finance kundtjänst (info@fortusfinance.com / 031-719 22 00) så tar de bort detta i samband med att du reglerar din återstående skuld.

Allmänna Kontovillkor samt SECCI för Konto finner du under www.fortusfinance.com.

Extra villkor för Fakturatjänst

Vid fakturering varierar kreditutrymmet och beräknas när köpet slutförs.

 

KVITTERING FÖR MOTTAGANDE AV BESTÄLLNING OCH ORDERBEKRÄFTELSE

Varje gång du beställer en vara genom ninamarcs.se skickar vi först en orderbekräftelse på att vi har mottagit din order. När butiken accepterar din order skickar vi en slutgiltig orderbekräftelse till dig som kund. Därefter packar butiken varan och skickar den till dig.

 

LEVERANSTID OCH TRANSPORT

Leverans av en vara från ninamarcs.se anses ha skett när kunden har fått varan levererad. Varorna skickas inom maximalt 5 dagar från det att ordern har mottagits. Leverans till köparens ombud eller adress i Sverige sker i normalfallet inom 3 dagar från att kunden har mottagit sin slutliga orderbekräftelse. Den angivna leveranstiden är vägledande vilket innebär att avvikelser kan förekomma.

 

14 DAGARS ÅNGERRÄTT

När du handlar på nätet och hos www.ninamarcs.se har du normalt 14 dagars ångerrätt och ska då meddela oss att du ångrar ditt köp genom att registrera din retur. Därefter returnerar du varan till oss. Ångerrätten börjar på den dag du har mottagit/hämtat ut varan. Om fristen löper ut på en helgdag, lördag, juldagen eller nyårsdagen förlängs fristen till följande vardag.

Efter du mottagit din beställning får du endast hantera varorna på ett sätt som gör det möjligt att fastställa deras art, egenskaper och sättet som de fungerar på. För att göra ångerrätten gällande ska du på ett tydligt sätt meddela oss om detta senast 14 dagar efter att du har mottagit varan. Du mailar oss på webshop@ninamarcs.se om du vill ångra ditt köp. Ange alltid ordernummer i ämnesraden. Du kommer sedan att få instruktioner om vart du ska skicka varan. Vi förväntar oss att du skickar varorna snarast möjligt efter att du har registrerat att du ångrar köpet, och du måste skicka dem i retur senast 14 dagar efter att du har ångrat köpet.

 

RETURNERING

Vid returleveransen ska du se till att du har packat varorna på ett ändamålsenligt och säkert sätt. Det är nämligen du själv som ansvarar för paketet/varorna tills butiken mottar dem. Spara därför försändelsekvittot samt spårningsnumret. När du använder Nina Marcs returetikett betalar du bara sjävkostnadspris, 49 kr, för returleverans av varan om du ångrar ditt köp.

VIKTIGT: Vi förväntar oss att du skickar varorna snarast möjligt efter att du har meddelat att du ångrar köpet, och du måste skicka dem i retur senast 14 dagar efter att du har ångrat köpet. Observera! Vi tar inte emot paket som skickas med postförskott.

Dokumentation om ditt köp samt returformulär

Du ska bifoga en kopia av orderbekräftelsen eller annan dokumentation om ditt köp. Dessutom underlättar det vår expediering om du bifogar ett ifyllt returformulär.

Varornas skick när du returnerar dem

Du ansvarar endast för eventuell minskning av varans värde, som beror på annan hantering än vad som är nödvändig för att fastställa varans art, egenskaper och funktionssätt. Du kan med andra ord testa varan på samma sätt som om du testade den i en fysisk butik, men du får inte ta den i verklig användning. Om varan har testats utöver vad som har beskrivits ovan anser vi den vara använd, och det betyder att du, om du ångrar köpet, endast får en del eller inget alls av inköpsbeloppet i retur, beroende på varans handelsmässiga värde.

Återbetalning

När butiken mottar varan kontrollerar vi den, och du får sedan återbetalt det belopp som du har betalat in till oss vid köpet. Om det har skett en värdeminskning som du är skyldig till dras detta belopp från inköpsbeloppet. Om du använder dig av din ångerrätt återbetalar vi samtliga belopp som vi har mottagit från dig, förutom returkostnaden, utan onödig försening och senast 14 dagar från det datum butiken mottog paketet från dig.

Beloppet överförs alltid till samma betalningsmedel som du betalade köpet med. Om du inte har originalförpackningen kvar kan detta möjligtvis utgöra en värdeminskning, så för att vara säker på att få hela beloppet i retur rekommenderar vi dig att returnera varan i originalemballaget, med alla taggar kvar på varorna.

Paket som inte hämtats ut

Om vi mottar ett paket som inte har avhämtats hos DHL förbehåller vi oss rätten att debitera dig för de kostnader som uppstår.

 

REKLAMATION

Ditt köp omfattas av köplagen vilket inkluderar regleringar kring defekter. Du kan reklamera fel på produkten i upp till tre år från inköpstillfället. Det innebär att du antingen kan få en defekt vara reparerad eller utbytt, eller att du kan få pengarna tillbaka eller en reduktion av priset, beroende på den konkreta situationen. Ett krav är naturligtvis att reklamationen är berättigad och att defekten inte har uppstått till följd av felaktig användning av produkten eller av annat skadevållande beteende.

Du måste kontakta oss inom "rimlig tid"

Du måste reklamera inom "rimlig tid" efter att du har upptäckt varans defekt. Vi rekommenderar att du reklamerar så snabbt som möjligt och senast inom 2 månader efter att felet upptäcktes.

Du reklamerar genom att kontakta oss via e-post: webshop@ninamarcs.se, gärna med en bifogad bild så att vi enkelt kan se problemet eller genom att ringa oss på tfn: 040-6110760. Du kommer att få konkreta instruktioner utifrån den aktuella situationen. När du returnerar varan ber vi dig även att beskriva problemet så detaljerat som möjligt.

Vid berättigad reklamation återbetalar vi rimliga fraktkostnader

Om reklamationen är berättigad återbetalar vi naturligtvis dina utlägg för frakten när du skickar varan i retur. Om det visar sig att reklamationen inte är berättigad betalar du själv samtliga utgifter för transporten vilket inkluderar våra fraktkostnader för returnering av varan efter att vi undersökt den, och vi kan dessutom kräva dig på en avgift på upp till 150 kr för undersökningen. Kom ihåg att varan alltid ska skickas i ett ändamålsenligt emballage och att du ska få ett kvitto med försändelse-ID när du lämnar den till avsändning. Det är du som har ansvaret för paketet/varorna tills de är mottagna. Spara därför kvittot från ombudet och information om fraktkostnader samt track and trace-nummer/försändelse-ID. Observera! Vi tar inte emot paket som har skickats per postförskott eller liknande.

 

LAGSTIFTNING OCH LAGA DOMSTOL

Köp av varor på www.ninamarcs.se regleras av svensk rätt. Alla eventuella tvister avgörs av vanliga svenska domstolar.

Om du vill klaga på ditt köp, ska du kontakta webshop@ninamarcs.se. Om vi misslyckas med att hitta en lösning, kan du göra en anmälan till Konsumentverket/KO, Box 48, 651 02 Karlstad, via http://www.konsumentverket.se/. Du kan också använda dig av Europeiska kommissionens klagomål portal på nätet, även att detta främst kommer vara relevant om du är konsument bosatt utanför Sverige. Du hittar portalen för klagomål här: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

SEKRETESSPOLICY

Personuppgiftslagen

Nina Marcs Home & Clothing AB samlar in dina personuppgifter för att du ska kunna handla från oss på www.ninamarcs.se. Insamling av dina personuppgifter sker när du godkänner våra handelsvillkor.

Vi samlar in nedanstående uppgifter:

Namn

Adress

E-postadress

Information om ditt köp

Telefonnummer är inte obligatoriskt, men avisering via mobilen är att föredra.

Ninamarcs.se registrerar dina personuppgifter med syftet att kunna leverera varan som du har beställt till dig. Personuppgifterna registreras hos Nina Marcs Home & Clothing AB och sparas i 3 år varefter de raderas.

När vi samlar in personuppgifter via www.ninamarcs.se säkerställer vi att det alltid sker genom att du ger ditt uttryckliga samtycke till detta, så att du är informerad om exakt vilka uppgifter som samlas in och varför.

Vad används mina uppgifter till?

Vi använder först och främst dina uppgifter för att behandla och skicka den order som du har lagt på www.ninamarcs.se. Vi använder även dina uppgifter i samband med marknadsföring och tävlingar om du prenumererar på vårt nyhetsbrev och har samtyckt till detta. Dina uppgifter kan dessutom användas vid misstanke om bedrägeri samt efterforskningar gällande detta.

Vem delas mina uppgifter med?

Dina uppgifter delas även med distributörer (t.ex. GLS, DHL, posten) för leverans av dina försändelser samt information om leverans. Detta kan ske både via e-post och SMS.

Dataansvarig är Nina Marcs Home & Clothing AB VD Ewa Lewitas.

Vi lagrar inte kunduppgifter i krypterad form.

Vi överför inte kunduppgifter i krypterad form.

Vi registrerar inga känsliga personuppgifter.

Som registrerad hos Nina Marcs Home & Clothing AB har du alltid rätt att invända mot registreringen. Du har även rätt till insyn i vilka uppgifter vi har registrerat om dig. Dessa rättigheter har du enligt personuppgiftslagen. Förfrågningar om detta skickar du till Nina Marcs Home & Clothing AB via e-post: webshop@ninamarcs.se.

 

PRENUMERERA PÅ NYHETER OCH KAMPANJER

Villkor

Det kostar inget att ta emot nyheter samt information om kampanjer och trender, och du förbinder dig inte till något. Du kan när som helst sluta prenumerera på kommunikation från Nina Marcs. Genom att godkänna villkoren samtycker du till att Nina Marcs får skicka dig marknadsföring via e-post och post gällande:

Produkter och specialerbjudanden, utförsäljningar, tävlingar samt evenemang från egen butik.


Du har rätt att när som helst få information om vilka uppgifter Nina Marcs behandlar om dig. Du kan be att få den information som Nina Marcs har om dig korrigerad, blockerad eller raderad. Du kan kontakta Nina Marcs på webshop@ninamarcs.se för mer information. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att kontakta oss eller via länken som finns i de meddelanden som du får från Nina Marcs. Nina Marcs Home & Clothing AB delar inte dina uppgifter med andra företag utan din tillåtelse såvida inte detta krävs enligt lagstiftningen, eller om du har bett om att ta emot konkret information.